قوانین سایت و شرایط بازگشت
🔄 شرایط مرجوعی دوزی‌استایل
در دوزی‌استایل، ما عاشق کیفیت و رضایت شما هستیم. محصولات ما عمدتاً دست‌دوز و Limited Edition هستند، بنابراین شرایط مرجوعی کمی با فروشگاه‌های معمولی فرق دارد:
مدت زمان بازگشت:
- در صورتی که محصول دچار نقص یا آسیب باشد، لطفاً حداکثر ۷ روز کاری پس از دریافت با ما تماس بگیرید.
شرایط کالا:
- محصول باید در وضعیت سالم و بسته‌بندی اصلی بازگردانده شود.
- لباس‌های دست‌دوز یا سفارشی، در صورت تغییر نظر مشتری، معمولاً قابلیت بازگشت ندارند.
دلایل قابل قبول برای بازگشت:
- ارسال اشتباه مدل، رنگ یا سایز
- نقص در دوخت یا پارچه
- آسیب غیرعادی که از بسته‌بندی ناشی نشده باشد
هزینه بازگشت:
- در صورتی که نقص از طرف دوزی‌استایل باشد، هزینه بازگشت با ماست.
- در غیر این صورت، هزینه ارسال بازگشت بر عهده مشتری است.
بازپرداخت مبلغ:
- پس از بررسی و تأیید کالا، مبلغ پرداختی شما (به جز هزینه ارسال اولیه) به همان روش پرداختی بازگردانده می‌شود.
💡 نکته دوزی‌استایل: هدف ما این است که تجربه خرید شما نه‌تنها زیبا و اصیل باشد، بلکه امن و مطمئن هم باشد. اگر هر سوال یا مشکلی داشتید، تیم ما همیشه آماده‌ی راهنمایی و کمک است.